Términos de contratación y uso

1. Escuela y contacto

• Servicio: Escuela Prana de Mar
• Email de atención y reclamaciones: pranademar18@gmail.com

2. Qué contratás

Escuela Prana de Mar ofrece cursos digitales on-demand. Cada página de venta indica el programa, duración estimada, materiales incluidos, precio y modalidad de acceso. Solo forman parte de la compra los contenidos y complementos expresamente publicados al confirmar el pedido.

Las prácticas en vivo, tutorías, certificados, comunidades u otros complementos mencionados como futuros no están incluidos salvo que la oferta los describa expresamente.

3. Naturaleza educativa

Los contenidos de Tarot y práctica simbólica tienen finalidad educativa y de desarrollo personal. No sustituyen atención médica, psicológica, legal ni financiera. No prometemos resultados terapéuticos, económicos, espirituales ni predictivos determinados.

4. Requisitos y cuenta

• Debés tener al menos 18 años y capacidad para contratar.
• La cuenta se crea mediante Google y es personal. No podés compartir credenciales ni facilitar el curso a terceros.
• Necesitás un navegador actualizado, conexión a internet y un dispositivo capaz de reproducir video MP4/WebM y abrir PDF.
• Sos responsable de mantener actualizado tu email y de comunicar cualquier acceso no autorizado.

5. Precio y proceso de compra

El precio total aplicable se muestra antes de confirmar el pago, en la moneda indicada y con los impuestos que deban incluirse conforme a la configuración de venta. No se aplicarán cargos adicionales no informados. Stripe procesa el pago y puede solicitar datos de facturación o controles antifraude.

1. Iniciás sesión y aceptás las condiciones aplicables.
2. Revisás el curso y el precio.
3. Pagás en Stripe Checkout.
4. Stripe confirma el pago mediante un webhook firmado.
5. La Escuela habilita la matrícula y envía una confirmación al email de la cuenta.

Una pantalla de éxito o un email no verificado no conceden acceso por sí solos. Si el pago figura cobrado y la matrícula no aparece después de unos minutos, escribinos y no repitas el pago.

6. Acceso y disponibilidad

Cuando la página indique Preventa, el pago reserva la matrícula pero no habilita inmediatamente las clases. La fecha de apertura se muestra antes del pago, se incluye en Stripe Checkout y se confirma por email. En esa fecha el acceso se habilita automáticamente y enviamos un aviso al email de la cuenta.

Salvo que la oferta indique una fecha de vencimiento, el acceso no tiene una caducidad preestablecida mientras la Escuela mantenga el curso y la cuenta cumpla estos términos. Si fuera necesario retirar definitivamente un curso, procuraremos avisar con antelación razonable y ofrecer una solución proporcionada según el caso y la normativa aplicable.

Podemos realizar mantenimiento, corregir errores o actualizar materiales sin reducir de manera sustancial lo contratado. Los videos y PDFs se entregan mediante enlaces privados temporales; esta protección limita el acceso casual, pero no constituye DRM.

7. Derecho de desistimiento y entrega inmediata

Con carácter general, las personas consumidoras disponen de 14 días para desistir de contratos a distancia. Para acceder inmediatamente al contenido digital no suministrado en soporte material, te pedimos por separado que solicites el inicio de la ejecución y reconozcas que podés perder el derecho de desistimiento una vez iniciado el acceso, en los casos previstos por el artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si todavía no comenzó el acceso o la excepción legal no resulta aplicable, podés comunicar el desistimiento a pranademar18@gmail.com indicando el email de compra. Nada de estos términos limita los derechos que la ley te reconozca por falta de conformidad, cobro duplicado, pago no autorizado o contenido defectuoso.

En preventa, la entrega digital no comienza con el pago: comienza cuando se abre el curso. Hasta ese momento se aplican los derechos de desistimiento que correspondan. Antes de pagar solicitamos expresamente que el acceso se habilite en la fecha anunciada y explicamos cuándo puede producirse la pérdida del desistimiento una vez iniciada la entrega.

8. Reembolsos, disputas y revocación

Revisaremos las solicitudes de reembolso conforme a la oferta, estos términos y la normativa de consumo. Un reembolso total o una disputa de pago puede revocar automáticamente la matrícula vinculada. Si creés que hubo un error, contactanos antes de iniciar una disputa para poder investigarlo, sin que esto limite tus derechos ante Stripe, tu banco o las autoridades de consumo.

9. Propiedad intelectual

Los videos, textos, PDFs, ejercicios, diseño y materiales están protegidos. La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para estudiar el curso. No permite copiar, revender, publicar, compartir, grabar, distribuir ni utilizar los materiales para crear un curso derivado, salvo los límites y excepciones reconocidos por la ley.

10. Uso aceptable y suspensión

Podemos suspender temporalmente o revocar una cuenta por fraude, impago, devolución, acceso automatizado abusivo, distribución de contenidos, intento de eludir controles de seguridad o uso que perjudique a otras personas o a la plataforma. Cuando sea razonable, informaremos el motivo y permitiremos aclararlo.

11. Falta de conformidad e incidencias

Si un contenido no funciona como se describió, escribinos con el email de la cuenta y una explicación del problema. Intentaremos restablecer el acceso o corregir la incidencia en un plazo razonable. Se mantienen en todo caso las garantías legales aplicables a contenidos y servicios digitales.

12. Responsabilidad

No respondemos por interrupciones causadas por servicios de terceros, dispositivos incompatibles o conexiones ajenas a nuestro control, pero sí asumimos las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente. Ninguna cláusula limita derechos imperativos de consumidores ni responsabilidad por dolo, negligencia grave o daños que legalmente no puedan excluirse.

13. Privacidad

El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad.

14. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o del servicio. Los cambios no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos sin una base válida. La relación se rige por la legislación española, sin privarte de la protección imperativa de tu país de residencia cuando resulte aplicable. Las controversias se someterán a los juzgados competentes según la normativa de consumidores.

15. Atención y reclamaciones

Para soporte, desistimiento o reclamaciones escribí a pranademar18@gmail.com. Intentaremos responder de forma clara y conservar constancia de la solicitud.

Referencia oficial: artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.