Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos cuando visitás Escuela Prana de Mar, creás una cuenta, comprás un curso o utilizás sus contenidos.

1. Escuela y contacto de privacidad

• Servicio: Escuela Prana de Mar
• Contacto de privacidad: pranademar18@gmail.com

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta facilitados por Google: email, nombre e imagen de perfil, cuando estén disponibles.
• Prueba de aceptación de términos, privacidad y entrega inmediata del contenido digital.
• Datos de compra y matrícula: producto, importe, moneda, identificadores de Stripe, estado de pago y acceso.
• Actividad académica: clases visitadas, posición de reproducción y porcentaje de avance.
• Solicitudes de soporte, eliminación o ejercicio de derechos.
• Registros técnicos de seguridad, webhooks y auditoría necesarios para evitar fraude, duplicados y accesos no autorizados.

No almacenamos números completos de tarjeta. Stripe procesa el pago en su propia infraestructura.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Crear la cuenta y prestar el curso: ejecución del contrato y medidas precontractuales solicitadas por vos.
• Procesar pagos, habilitar o revocar accesos y enviar comunicaciones de compra: ejecución del contrato.
• Conservar facturas, compras y evidencias de consentimiento: cumplimiento de obligaciones legales.
• Proteger la plataforma y resolver incidencias: interés legítimo en la seguridad y continuidad del servicio.
• Marketing: solo si se solicita un consentimiento separado. Comprar un curso no te suscribe automáticamente a publicidad.

4. Proveedores y destinatarios

Utilizamos proveedores que tratan datos para prestar el servicio:

• Google: autenticación de la cuenta.
• Convex: base de datos, autenticación y lógica de la Escuela.
• Stripe: pagos, prevención de fraude, recibos y gestión de disputas o reembolsos.
• Vercel y Vercel Blob: alojamiento, despliegue y entrega privada de videos y materiales.
• Resend: emails transaccionales.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán los mecanismos de transferencia y garantías previstos por el RGPD que correspondan al proveedor y al servicio contratado.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para que hagan publicidad propia.

5. Conservación

Conservamos los datos de cuenta y progreso mientras exista una cuenta o matrícula activa y durante el tiempo necesario para atender incidencias. Los registros tributarios se conservarán, con carácter general, durante al menos cuatro años y la documentación mercantil durante seis años, sin perjuicio de plazos distintos que resulten aplicables. Las evidencias de compra, consentimiento, fraude y reclamaciones se conservarán —o quedarán bloqueadas— durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones o defender derechos. Después se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

6. Tus derechos

Podés solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando corresponda, además de retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Escribinos a pranademar18@gmail.com e indicá qué derecho querés ejercer. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Si considerás que no atendimos correctamente tu solicitud, podés reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies y tecnologías similares

La Escuela utiliza únicamente las cookies o mecanismos técnicos necesarios para la sesión, seguridad y funcionamiento. No activaremos analítica publicitaria ni cookies de marketing sin implementar la información y el consentimiento que correspondan.

8. Decisiones automatizadas y menores

No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en perfiles automatizados.

La contratación está dirigida a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de una persona menor sin autorización válida, podremos suspenderla y eliminar los datos que no debamos conservar.

9. Seguridad y cambios

Aplicamos controles de acceso, enlaces temporales para contenidos privados y verificación de pagos mediante webhooks firmados. Ningún sistema es infalible; si una incidencia afecta tus derechos, actuaremos y notificaremos conforme a la ley.

Si esta política cambia de forma relevante, informaremos dentro de la Escuela o por email antes de que el cambio produzca efectos cuando sea necesario.

Solicitud de eliminación

Podés pedir la eliminación de tu cuenta desde este formulario. La eliminación no incluye registros que debamos conservar bloqueados por obligaciones contables, fiscales, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.